Bilduppladdning på CDON

När Sharespine Plugboard exporterar en produkt till CDON så skickas också bildlänkar till Sharespine Plugboard för den aktuella produkten. Med dessa bildlänkar kan CDON sedan ladda ner produktbilderna och sedan populera dessa bilder i CDON Connect och i produktsidan i CDON Marketplace.

Här är några vanliga anledningar till att bilden inte kommit upp:

• Bilden har nekats av CDON
  • Produktbilderna ska vara av hög kvalitet.
  • Produktbilderna ska ha vit bakgrund och endast produkten som saluförs får visas upp på den första bilden. Bilder på produkten i miljö eller vid användning kan användas som extrabilder.
  • Hålla måtten 500x500px, vår rekommendation är dock 1000x1000px.
  • En produktbild får vara maximalt 5mb.
  • Vattenstämplar får inte förekomma på några bilder.
  • Produkttexter ska alltid vara på lokalt språk och ska på ett tydligt och enkelt sätt beskriva produkten i fråga och dess egenskaper.
    
    
• Bilden ligger i kö för att laddas upp.
  • När CDON har högt tryck med produktuppladdningar så läggs bilder i kö för att laddas upp, t ex om många lägger upp många nya produkter samtidigt så kan det dröja innan bilden kommer upp. 

Sharespine kan inte påverka vad som händer efter att produkten har exporterats, utan om bilden har något fel eller läggs i kö så är det på CDONs det måste utredas. Därför måste denna typ av frågor riktas till er kontaktperson på CDON. 

En bra förberedelse innan ni tar kontakt med dem kan vara ett ha ert receiptID för den aktuella produktexporten. Detta kan ni hitta i Plugboard under Event History där ni söker på produktens SKU och filtrerar fram överföringen till CDON. Detta är nämligen något er kontaktperson kommer behöva för att hitta just er produktöverföring bland de miljoner med produktuppdateringar som görs varje dag.

 Ni kan läsa mer på CDONs FAQ-sida här:
https://cdonmarketplace.com/faq/