Vi har skickat en felaktig fil!

Har det skickats in en felaktig fil så kommer integrationen att försöka läsa in den men misslyckas. Då kommer det att skickas ett mail som anger vilket fel som har uppkommit.

Beroende vad felet är så kan lösningen antingen vara att:

1. Uppdatera konfigurationen i Fortnox
2. Uppdatera SIE-filen

Konfiguration i Fortnox

I det första fallet så kommer integrationen att försöka läsa in filen med gämna mellanrum vilket betyder att så fort korrekt konfiguration är gjord i Fortnox så kommer importen att fungera.

Uppdaterad SIE-fil

Ligger felet istället i innehållet i SIE-filen så går det inte att rätta på plats utan då får en ny version av filen laddas upp. Det betyder att den felaktiga filen som redan är uppladdad behöver tas bort vilket kan göras i gränssnittet via https://connect.sharespine.com.

I listan över alla uppladdade filer så finns det möjlighet att trycka på länken "Ta bort" för att radera filen från kön.