Återbetalning av order (Klarna)

Återbetalning

För att återbetala en order i WooCommerce, betald med Klarna, ska nedanstående arbetssätt användas.

• Öppna upp den beställning som ska återbetalas i WooCommerce Admin
• Nere i orderns vänstra hörn, klicka på knappen
  
• Ange i orderöversikten vad som ska återbetalas
  • Antal
  • Belopp
  • Fraktkostnad
  • etc.
    
    
• Välj om ev. återbetalda artiklar ska återföras i lagersaldot
  
  
• Ange anledning för återbetalning (Valfritt)

• Återbetalningsalternativ:
  • Återbetala manuellt
    Återbetalning av önskat slag genomförs på ordern i WooCommerce och orderstatus ändras till "Återbetald". OBS! Ingen återbetalning sker via Klarna, det måste göras manuellt via Klarna merchant portal.
  • Återbetala via Klarna Checkout
    Återbetalning av önskat slag genomförs på ordern i WooCommerce samt automatiskt via butikens Klarna-konto till slutkund.
    • Återbetalning av hela ordervärdet
      • Orderstatus ändras automatiskt till "Återbetald"
    • Återbetalning del av ordervärdet
      OBS! Orderstatus ändras INTE utan det måste göras manuellt enligt nedanstående förfarande för att integrationen ska kunna upptäcka att en återbetalning genomförts på order och skapa upp motsvarande returunderlag.
      
      • Ändra orderstatusen till "Återbetald" (valfritt)

• • • • Klicka på "Uppdatera" (Obligatoriskt)