I vissa mer tekniskt komplicerade supportärenden så kan det behövas en djupare analys för vad exakt som sker på API-nivå i Visma Administration.
Visma Spcs har på sin blogg tagit fram en kort instruktion för hur man aktiverar utförlig loggning. Denna finns i sin helhet på:
Nedan återberättar vi flödet och vad som är bra att tänka på.
Steg 1: Skapa upp fil för att lagra loggarna i;
- Öppna Visma Administratration
- Gå till Hjälp > Om Visma Administration...
- Klicka på Systeminfo
- Klicka på Bläddra knappen vid fältet Gemensamma filer
- Utforskaren öppnas i mapen för Gemensamma Filer
- Skapa en textfil vid namn APIAdkLogg.txt
Steg 2: Kör Sharespine Client för att logga teknisk data;
- Starta Sharespine Client
- Kör rutinen i fråga som felar (eventuellt i samråd med vår supportpersonal)
- Loggfilen i steg 1 kommer nu växa ganska snabbt
- Dela loggfilen med vår supportpersonal för vidare hantering
Steg 3: Så snart loggningen inte behövs längre måste filen bort;
- OBS! Glöm inte att ta bort filen igen när loggningen ska avslutas eftersom filen ”fylls på” med alla kommandon och kommer snabbt växa sig rejält stor (hundratals MB eller tom GB) om den ligger kvar.
Kommentarer
0 kommentarer
Artikeln är stängd för kommentarer.