Sammanfattning om avtal, uppsägning och sekretess

Avtalsperiod & uppsägning på våra abonnemangstjänster

Alla abonnemangstjänster är löpande avtal. Om inget annat avtalats är uppsägningstiden för första året 12 månader, därefter löper avtalet för våra tjänster kvartalsvis på 3 månader eller den avtalstid som kunden och Sharespine AB, blivit eniga om i ett eget separat offert. Om avtalet inte sägs upp, och uppsägning inte är Sharespine tillhanda senast 1 månad (30 dgr) före avtalstidens utgång, förlängs avtalet automatiskt med 3 månader eller den avtalstid som kunden och Sharespine, blivit eniga om i ett eget separat avtal . Om uppsägningen görs efter ingången av en ny avtalsperiod så sker ingen återbetalning för den innevarande perioden.

Uppsägning

Uppsägning av avtalet måste göras elektroniskt och det är kundens ansvar att dokumentera att uppsägningen kommit fram till Sharespine. När Sharespine mottar en uppsägning så skickas en elektronisk bekräftelse på att Sharespine mottagit uppsägningen. Normalt sker detta inom 48h.

Sharespine rekommenderar att elektronisk uppsägning av avtal görs genom att skicka in ett besked till invoice@sharespine.com och vårt ärendehanteringsystem. 

Efter vi har sett på ert avtal så får ni som Kund en automatiskt bekräftelse på er uppsägningen via mail. Observera att uppsägningen endast gäller för de, i bekräftelsemailet från Sharespine, nämnda tjänster.

Sharespine accepterar inte uppsägningar per telefon, fax eller vanliga post, då all all avtalsfrågor bör vara spårbart i efterhand.

Sekretessavtal

Förhållandet mellan företaget, medarbetarna och företagets kunder grundar sig på ömsesidig lojalitet och förtroende. Arbetstagaren är skyldig att iaktta tystnadsplikt om verksamheten och om vad han eller hon i övrigt tar del av som följd av sin anställning i företaget. Tillgången till viss information kan anses känslig och bör därför behandlas med största försiktighet och varsamhet. Information rörande företaget och dess planer får inte läcka ut och ska hanteras med respekt. Det samma gäller information gällande våra kunder verksamheter.

Samtliga anställda skriver under ett personligt avtal där denna sekretess behandlas ytterligare.
 

Överlåtelse

När det gäller överlåtelse av befintligt kundavtal med Sharespine AB, mellan 2 juridiska enheter, oavsett om dessa är inom samma företagsgrupp, så behöver vi en dokumentation i form av ett överlåtelseavtal, signerat med firmatecknare. Bekräftelse på alla led i processen går alltid till båda parter i denna överlåtelse.Det något formella processen skall säkerställa accessrättigheter för kundens data.

Länkar:
Här finner ni våra avtalsvilkor för våra abonnemangstjänster samt eventuella konsultuppdrag, samt blankett för överlåtelse.

https://my.sharespine.com/allmanna-villkor.html