Alternativ 1
Ni meddelar oss till support@sharespine.com vilken version av Sharespine Client ni kör idag, ni finner det under menyvalet Hjälp > Om Sharespine... Versionsnummer står i formatet "X.Y (Z)". Detta behöver vi veta för att skicka ut rätt underlag. I regel skickar vi alltid ut information om senaste stabila versionen men ändå bra för oss att veta vilken exakt version ni kör idag.
Vi skickar ut länk till installationsfilen så att ni kan installera Sharespine på nya datorn. Ni installerar då programvaran som vanligt med hjälp av instruktionerna samt tillhörande användarmanual som ligger länkad i meddelandet.
För att få med viktiga (och nödvändiga filer) kopierar ni hela datakatologen som Sharespine Client är beroende av (enligt nedan instruktioner) för att dels få med alla programinställningar till den nya datorn samt även datafilerna som är viktiga för att Sharespine Client ska ta vid där den gamla datorn slutade.
Katalogen som ska flyttas heter "connections" (med tillhörande underkataloger) och den katalogen ligger vanligtvis på ett av tre ställen (beroende av installationstyp, operativsystem och användarens rättigheter i Windows):
- Windows Vista/7 & Windows Server: C:\ProgramData\Sharespine
- Windows Vista/7 & Windows Server: C:\Users{ANVÄNDARNAMN }\AppData\Local\VirtualStore\ProgramData\Sharespine\connections (detta avser fallen då rättigheterna är inställda som så att alt 1 inte är skrivbar, då används denna katalog)
Katalogen ska placeras på samma ställe på den nya datorn som den låg på på den gamla.
Obs! Om connections-katalogen är väldigt stor kan ni radera underkatalogen som heter "report" innan ni flyttar över den, då report-katalogen innehåller inget som är viktigt för den nya servern (bara gamla rapporter).
När ovan är genomfört kan ni kontrollera om allt fungerar genom att starta Sharespine Client och se så inställningarna ligger korrekt på den nya datorn. Ni kommer behöva logga in på Sharespine på nytt, och det är då med samma inloggningsuppgifter som ni loggar in på Mina sidor.
Programinställningarna finner ni i Sharespine Client under Verktyg > Inställningar. Notera att ni även behöver se över inställningarna, speciellt sökvägar mot affärssystemet då dessa kan vara annorlunda konfigurerade beroende på klientdator. Kontrollera med er systemadministratör som sköter affärssystemet.
Nu ska allt vara klart och ni kan testa Sharespine Client på den nya datorn. Är det några frågor på ovan är det bara att svara på detta meddelande.
Alternativ 2
Vi skickar ut all information likt alternativ 1. Om ni vill att vi går in och fjärrstyr och gör detta tillsammans med er går detta också bra. Då får personen hos er som är med i denna genomgång kunskap om stegen och kan göra det på egen hand framöver, om det skulle bli aktuellt igen. I det fallet gör vi det mot debitering och i regel tar det 1-2 tim att genomföra. Vi debiterar 1295kr/tim. Då bokar vi en tid och gör det genom fjärrstyrning av båda datorerna (den som ska flyttas från och den som ska flyttas till). Hur lång tid det tar beror på hur många delar som ska genomföras och hur detaljerat vi går igenom varje steg. Ett tips är att personen som är med på genomgången antecknar ner för internt bruk för framtiden.
Hoppas ovan ger en bra bild över vilka alternativ som finns för att komma vidare.
Andra artiklar om Sharespine Client:
https://sharespine.zendesk.com/hc/sv/sections/201804273-Installation
Kommentarer
0 kommentarer
Artikeln är stängd för kommentarer.