I mer avancerade supportärenden kan det i vissa fall krävas att ett utförligt loggningsunderlag bifogas som en del av problemrapporten (läs mer om hur du skickar in problemrapport).
Sharespine Client loggar en del viktig nyckeldata i sitt grundutförande men av effektivitets och prestandaskäl loggar den inte all ingående information som växlas mellan systemen vid en överföring.
För att aktivera utförlig loggning klickar du enligt nedan;
Sharespine Client
Efter aktiveringen kommer nästkommande överföring lagra en hel del mer information än normalt och lagra detta så det kommer med när problemrapport skickas in.
Genom detta underlag kommer vår tekniska personal få mer insikt om vad för information och hur den hanteras för att reda ut detaljerna i ditt supportärende.
Kommentarer
0 kommentarer
Artikeln är stängd för kommentarer.