Fortnox error: 2002570

Felet Fortnox error: 2002570 - Du har inte rättighet att skriva i mappen root." innebär att integrationsplattformen inte kan exportera PDF-filen till Fortnox eftersom användaren eller integrationen saknar rättigheter att spara filer i den angivna rotmappen (root). Felet uppstår vanligen vid export från integrationsplattformen till Fortnox då filen försöker sparas i en katalog där nödvändiga behörigheter saknas.

Så löser ni felet

1. Kontrollera behörigheter i Fortnox

   Orsak:
   Felet inträffar eftersom användarkontot som integrationsplattformen använder saknar skrivrättigheter i Fortnox-katalogen "root".

   Lösning:

   • Logga in i Fortnox med ett konto som har administratörsbehörighet.
   • Gå till Inställningar → Behörigheter eller integrationer.
   • Säkerställ att det aktuella kontot har behörighet att skriva till filer och mappar, särskilt till rotmappen ("root").
   • Uppdatera behörigheterna vid behov och försök exportera igen.

2. Välj en annan katalog för exporten

   Orsak:
   Integrationen försöker skriva till en skyddad standardmapp ("root"), vilket normalt sett kräver högre behörighet.

   Lösning:

   • Gå till inställningar för filhantering i Fortnox eller integrationsplattformen.
   • Ange en annan katalog där kontot har tydlig skrivrättighet, exempelvis en särskilt skapad mapp för integrationer.
   • Spara inställningarna och utför exporten igen.

3. Verifiera API-integrationens rättigheter

   Orsak:
   API-kontot kan sakna fullständiga skrivrättigheter för filer, vilket begränsar exportens möjligheter.

   Lösning:

   • Logga in i Fortnox API-inställningar.
   • Bekräfta att API-användaren har behörigheten "Files (skriv)".
   • Uppdatera API-kontots behörigheter efter behov och starta om integrationen.

Sammanfattning:
Detta fel avhjälps genom att antingen tilldela rätt behörighet i Fortnox, välja en annan katalog med rätt behörigheter eller säkerställa att API-användaren har rätt inställningar. Kontrollera efter genomförd åtgärd att exporten sker utan fel och att filerna finns sparade korrekt på avsedd plats.