Fortnox error: 2000947

Beskrivning

Felet uppstår när integrationsplattformen försöker exportera en verifikation med bifogad PDF till Fortnox. Det betyder att det på verifikationen finns ett kostnadsställe (Cost Center) som är inaktiverat i Fortnox. Eftersom kostnadsstället inte längre är aktivt går det inte att spara verifikationen, och exporten stoppas.

Orsak

• Ett kostnadsställe som är kopplat till verifikationen är inaktiverat i Fortnox.

• Kostnadsstället har använts tidigare men har stängts i Fortnox.

• Felaktig mappning i Integrationsplattformen gör att ett inaktivt kostnadsställe skickas.

Åtgärd

1. Kontrollera kostnadsställen i Fortnox

   • Logga in i Fortnox.

   • Gå till Register → Kostnadsställen.

   • Kontrollera om kostnadsstället som skickas från integrationsplattformen är markerat som inaktivt.

2. Återaktivera kostnadsstället (om det ska användas)

   • Aktivera kostnadsstället i Fortnox om det fortfarande är relevant.

3. Ta bort eller byt kostnadsställe i Integrationsplattformen

   • Om kostnadsstället inte längre ska användas, ta bort det i mappningen eller ersätt det med ett aktivt kostnadsställe.

4. Testa exporten igen

   • Kör om samma export efter att inställningarna är justerade.

   • Kontrollera att verifikationen sparas korrekt i Fortnox.

Sammanfattning

Felet beror på att ett inaktiverat kostnadsställe används i exporten till Fortnox. Lösningen är att aktivera kostnadsstället i Fortnox eller ta bort/byta ut det i integrationsplattformen och därefter köra om exporten.