Fortnox error: 2001339

Beskrivning

Felet uppstår när integrationsplattformen försöker hämta/lista en faktura i Fortnox inför betalning. Fortnox returnerar att den anslutna användaren saknar behörighet att lista fakturor, och processen avbryts.

Orsak

• Användaren i Fortnox har inte åtkomst till modulen Fakturering.

• Integrationens åtkomst/behörigheter är för snäv, fel företag har auktoriserats eller behörigheten har ändrats/återkallats.

Åtgärd

1. Kontrollera behörigheter i Fortnox

   • Fortnox → Administrera användare/roller: säkerställ åtkomst till Fakturering/Kundfakturor samt rättigheterna Läs/Lista..

2. Granska integrationens åtkomst/scopes

   • Fortnox → Administrera integrationer: öppna er integration och bekräfta att Kundfakturor ingår.

   • Om behörighet saknas eller fel bolag auktoriserats: auktorisera om integrationen med korrekta rättigheter för rätt företag.

3. Återanslut till Fortnox i integrationsplattformen

   • Öppna Fortnox-connectorn i integrationsplattformen och återanslut till Fortnox

4. Testa igen

   • Kör om exporten av betalningar och verifiera att fakturor nu kan betalas samt att betalningsflödet fortsätter.

Sammanfattning

Felet betyder att behörighet att lista fakturor saknas i Fortnox. Ge användare/integration Läs/Lista på Kundfakturor, säkerställ korrekta scopes och företag vid omauktorisering.