InvoiceUnderPayment(20007014, InvalidData)

Beskrivning

Felet uppstår när Integrationsplattformen försöker matcha en betalning mot en befintlig faktura i Fortnox.
Meddelandet betyder att betalningen som skickas är lägre än fakturabeloppet vilket gör att Fortnox anser att fakturan blir underbetald. Exporten stoppas därför.

Orsak

• Felaktigt betalt belopp har registrerats i källsystemet.

• Fakturan är redan delbetald i Fortnox, och exporten försöker registrera ytterligare en delbetalning utan att matcha mot restbeloppet.

• Skillnader i valutahantering eller avrundning.

Åtgärd

1. Kontrollera fakturabeloppet i Fortnox

   • Öppna fakturan och verifiera beloppet..

2. Kontrollera betalningen i källsystemet

   • Säkerställ att betalningsbeloppet är korrekt registrerat.

   • Jämför beloppet med fakturans totalsumma.

3. Hantera underbetalningen

   • Ställ in i integrtionsplattformen att underbetalningar skall tillåtas.

   • Betala fakturan manuellt.