Fortnox error: 2002951

Felet innebär att integrationsplattformen försöker exportera information eller uppdatera en faktura i Fortnox som redan är markerad som makulerad. När en faktura är makulerad låses den för ytterligare ändringar i Fortnox, och därför får integrationen ett fel när en uppdatering försöks göras.

Så löser ni felet

1. Fakturan är redan makulerad i Fortnox

   Orsak:
   Fakturan som integrationsplattformen försöker uppdatera har redan markerats som makulerad i Fortnox, vilket låser fakturan för ändringar.

   Lösning:
   Kontrollera fakturans status direkt i Fortnox:

   • Logga in i Fortnox och sök upp fakturan under Fakturering > Fakturor.
   • Bekräfta att statusen för fakturan är Makulerad.
   • Klicka sedan på Ignore i Issue trackern för den aktuella fakturan för att säkerställa att fakturan inte tas med i kommande exporter till Fortnox.

Sammanfattning:

Felet uppstår för att fakturan redan är makulerad och därför är låst i Fortnox. Använd Issue trackern för att utesluta den aktuella fakturan från framtida exporter.