Fortnox error: 2000310

Felkod: 2000310 – Ogiltig inloggning

Vad betyder felet?
Detta fel uppstår när Integrationsplattformen försöker exportera data till Fortnox, men autentiseringen misslyckas. Det innebär att antingen Access-Token eller Client-Secret saknas eller är felaktig. Felet kan också bero på att token har blivit ogiltig eller att integrationen inte har aktiverats korrekt.

Så löser ni felet

1. Kontrollera att Access-Token och Client-Secret är korrekta

Orsak:
Felaktiga eller saknade autentiseringsuppgifter leder till att Fortnox inte kan verifiera integrationen.

Lösning:

• Logga in i Fortnox Developer Portal.
• Navigera till din integration och kontrollera att Client-Secret är korrekt.
• Verifiera att Access-Token är giltig och inte har ändrats eller upphört att gälla.

2. Återaktivera integrationen för att generera en ny Access-Token

Orsak:
Access-Token kan ha blivit ogiltig på grund av utgången giltighetstid eller ändringar i behörigheter.

Lösning:

• Be användaren att logga in i Fortnox och gå till Hantera användare eller Hantera integrationer.
• Ta bort den befintliga integrationen och aktivera den på nytt.
• Följ OAuth2-flödet för att generera en ny Authorization-Code och därefter en ny Access-Token.

3. Kontrollera att rätt scopes är tilldelade

Orsak:
Om integrationen saknar nödvändiga scopes (behörigheter) kan autentiseringen misslyckas.

Lösning:

• I Developer Portal, kontrollera att integrationen har tilldelats rätt scopes för de resurser den behöver åtkomst till.
• Om scopes har ändrats, generera en ny Authorization-Code och Access-Token med de uppdaterade scopes.()

4. Säkerställ att användaren har nödvändiga rättigheter

Orsak:
Användaren som aktiverar integrationen måste ha tillräckliga rättigheter i Fortnox.

Lösning:

• Verifiera att användaren är systemadministratör eller har nödvändiga behörigheter för att aktivera integrationer.
• Om inte, be en administratör att tilldela rättigheter eller att själv aktivera integrationen.()

Sammanfattning

För att åtgärda felkod 2000310 bör ni:

• Verifiera att Access-Token och Client-Secret är korrekta.
• Återaktivera integrationen för att generera nya autentiseringsuppgifter.
• Säkerställa att rätt scopes är tilldelade och att användaren har nödvändiga rättigheter.

Efter att ha genomfört dessa steg, testa exporten från Integrationsplattformen till Fortnox igen för att bekräfta att felet är löst.