Fortnox error: 2000637

Beskrivning

Fortnox avvisar skapandet/uppdateringen av kunden eftersom kundnamn saknas. Fältet Name (kundens namn/företagsnamn) är obligatoriskt för att en kund ska kunna sparas.
(Meddelandet om att kunden inte hittades är informativt; huvudfelet gäller att kundnamn saknas.)

Orsak

• Name/Kundnamn är tomt eller saknas helt.

• Värdet består endast av blanksteg.

• Fältmappningen från källsystemet lämnar Name som null/tomt (t.ex. saknas fakturanamn, för- och efternamn, eller företagsnamn).

Åtgärd

1. Ange ett kundnamn innan kunden skickas till Fortnox.

   • Företagskund: använd företagsnamn (juridiskt namn).

   • Privatkund: använd för- och efternamn.

2. Säkerställ att värdet inte bara är blanksteg och följer ev. längd-/teckenkrav.

3. Kontrollera integrationens fältmappning (t.ex. att “Billing name/Company/FirstName+LastName” mappas till Name i Fortnox).

4. Skicka kunden på nytt efter korrigering.