Provided externalid already exists

Beskrivning

Exporten av ordern avvisas eftersom externalId som skickas redan finns i mottagande system. Det är en konflikt på ett unikt fält (dubblett).

Orsak

• externalId har redan använts för en befintlig order.

• Ordern har skickats tidigare (manuellt eller via annat flöde), nytt försök skapar dubblett.

• Fel mappning eller återanvänd numrering mellan miljöer/kanaler (test/produktion, flera butiker).

Åtgärd

1. Sök i mottagande system efter aktuellt externalId och verifiera vilket dokument som redan finns.

2. Om det är felaktig dubblett ta bort/annullera dubbletten i mottagande system.

3. Kör exporten igen efter korrigering.

4. Kontakta Sharespine support vid behov.